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SHIPPING & RETURNS
ENVÍO
El tiempo total estimado que se tarda en recibir su pedido se muestra a continuación:
Usted hace su pedido (tiempo de procesamiento) Entregamos su pedido (tiempo de envío) ¡Entregas!Tiempo de entrega estimado total
El tiempo total de entrega se calcula desde el momento en que se coloca el pedido hasta el momento en que se le entrega. El tiempo de entrega total se divide en tiempo de proceso y tiempo de envío.
Tiempo de procesamiento: El tiempo que tarda en preparar su (s) artículo (s) para enviar desde nuestro almacén. Esto incluye la preparación de sus artículos, la realización de comprobaciones de calidad y el embalaje para el envío.
Tiempo de envío: El tiempo para que su (s) artículo (s) viaje desde nuestro almacén a su destino.
Airmail económico-(25-40 días hábiles) Sin seguimiento
Correo electrónico registrado-(20-35 días laborables) Rastreado
Entrega de línea directa-(15 -20 días hábiles)Rastreado
Express Delivery-(10-15 días hábiles)Rastreado
Nota:
(1) El tiempo de envío mencionado anteriormente hace referencia al tiempo estimado de días laborables que el envío tomará después de que se haya enviado un pedido.
(2) Los días hábiles no incluyen sábado/domingo ni festivos.
(3) Estas estimaciones se basan en circunstancias normales y no son una garantía de plazos de entrega.
(4) No somos responsables de los fallos o retrasos en la entrega resultantes de cualquier evento de fuerza mayor, tales como desastre natural, mal tiempo, guerra, asuntos aduaneros, y cualquier otro evento más allá de nuestro control directo.
(5) El envío rápido no se puede utilizar para direcciones de buzón de correos
30 días sin retorno de razón
Si usted no está satisfecho con su compra y el producto todavía está en la nueva condición de la marca, podemos organizar una devolución parcial, que cubrirá el precio del artículo menos las tarifas de envío. Usted será responsable de pagar las tarifas de devolución del envío.
Póngase en contacto con nosotros para obtener la autorización de devolución de material dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido
Nota: Los artículos tales como ropa interior/trajes de baño no están cubiertos por esta garantía debido a consideraciones de higiene. Si necesita ayuda, puede comprobar el proceso de devolución de Apparel a continuación, o contacto con nosotros
90 días hasta la calidad del intercambio o reembolso
Si hay problemas de calidad en algunas categorías de productos, puede obtener un reembolso o un cambio de hasta 90 días. Usted puede contacto con nosotros para saber si el producto está en esta categoría.
Nota: Debido a su naturaleza y uso previsto, ropa, zapatos, pulseras, decoraciones, accesorios de teléfono y tableta, gadgets para el hogar, decoraciones para el hogar, juguetes de RC, textiles para el hogar, y otros artículos similares no están incluidos en este período de garantía. Para otros detalles del producto, por favor contacto con nosotros o hacer referencia a otras garantías.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o una prueba de compra.
Por favor, no envíe su compra de nuevo al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden restituciones parciales (si procede)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se ha abierto
Cualquier artículo no en su condición original, está dañado o falta partes por razones no debido a nuestro error
Cualquier elemento que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si procede)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si procede)
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjetas de crédito, puede tardar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacte con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sales@ebowsos.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a sales@ebowsos.com y envíenos su artículo
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.
Envío
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Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
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